Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang tnb33 untuk Malaysia

tnb33 menguruskan maklumat akaun anda mengikut terma perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perundangan di Wilayah yang Disokong

tnb33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan tnb33 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menerima pendaftaran dari wilayah yang menyekat perkhidmatan seumpama ini. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan yang ditetapkan oleh pengendali pembayaran masing-masing.

1
Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan semasa. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang negara tempat anda berada. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau dasar akaun hendaklah dikemukakan melalui saluran sokongan rasmi kami dalam masa yang ditetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perundangan, permintaan pemadaman data, atau isu privasi akaun, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Semua pertanyaan undang-undang akan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja, dan kami mengekalkan rekod setiap permintaan yang diterima untuk tujuan akauntabiliti.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis berkaitan dasar privasi, pemadaman data atau pertanyaan terma penggunaan akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk soalan umum berkaitan terma akaun. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul dengan segera.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pertikaian terma, lengkapkan borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes diberi nombor rujukan untuk tindakan susulan yang mudah dipantau.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

tnb33 menggunakan penyulitan lapisan SSL untuk setiap sesi akaun dan transaksi kewangan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenali sesi anda dan memperbaiki pengalaman dalam platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk yang mengenal pasti cubaan akses luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan yang sedang berkuat kuasa.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan privasi data, hubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perundangan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan bertindak balas dalam lima hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan penutupan melalui bahagian tetapan akaun, atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Kami akan memproses penutupan dan memaklumkan tarikh pemadaman data mengikut tempoh penyimpanan wajib.

Terma penggunaan tnb33 tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab mematuhi undang-undang tempatan di negara anda apabila mengakses platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Sebarang baki wang dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya dan tiada pertikaian aktif.

Ya, dokumen terma penggunaan kami tersedia dalam Bahasa Melayu Malaysia. Anda boleh memuat turun salinan terkini terus dari bahagian undang-undang dalam akaun anda, atau menghubungi kami untuk mendapatkan salinan melalui e-mel.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan semasa yang berkuat kuasa, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh wajib tamat, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Dasar Undang-Undang tnb33 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa untuk Dihubungi

Permintaan Pemadaman Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang anda simpan?

02 Adakah tnb33 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan memadamkan data?

04 Undang-undang negara mana yang terpakai untuk terma tnb33?

05 Apakah yang berlaku kepada wang saya jika akaun ditutup?

06 Bolehkah saya meminta salinan terma penggunaan dalam Bahasa Melayu?

07 Berapa lama tnb33 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan