Rujukan Laman

Bagaimana tnb33 Melindungi Maklumat Anda

Di tnb33, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanPrivasi DikeutamakanKawalan di Tangan AndaSokongan Penuh 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

tnb33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan platform tnb33, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX. Maklumat ini dikumpulkan hanya untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan peningkatan pengalaman anda. Kami

1
tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian. Kami menyemak dasar ini secara berkala untuk
2
memastikan ia kekal relevan dan mematuhi keperluan semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data atau aduan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, pasukan kami bersedia membantu. Kami berusaha untuk menjawab setiap permintaan privasi dalam masa tiga hari bekerja dan memastikan setiap kes dikendalikan dengan telus dan bertanggungjawab.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai dasar privasi, permintaan pemadaman data atau pembetulan maklumat akaun melalui saluran e-mel khusus kami. Respons dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab soalan umum berkaitan privasi dan akaun anda, beroperasi sepenuh masa sepanjang minggu tanpa henti.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi berkaitan akses, pemindahan atau pemadaman data peribadi. Setiap permintaan diproses mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan dan Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar keutamaan teknikal — ia adalah komitmen operasi yang kami laksanakan setiap hari melalui pelbagai lapisan kawalan, pemantauan aktif dan prosedur yang telus.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman navigasi anda.

Keselamatan Akaun

Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data minimum yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi tnb33

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan langkah yang anda boleh ambil untuk mengurus maklumat akaun anda dengan lebih baik.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod aktiviti akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya. Semua maklumat pembayaran dihantar melalui saluran penyulitan SSL dan kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau nombor akaun e-dompet anda. Pemprosesan dilakukan terus melalui gerbang pembayaran yang diperakui.

Boleh. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang tentang anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun anda atau hubungi sokongan langsung kami. Setelah disahkan, data akan dipadamkan mengikut prosedur kami melainkan penyimpanan diwajibkan oleh perundangan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mengawal kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Secara umumnya, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan, selepas itu ia dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Bagaimana tnb33 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Cara Kami Menguruskan dan Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi tnb33

01 Apakah jenis data peribadi yang tnb33 kumpulkan?

02 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan FPX selamat?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang tnb33 simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman data akaun saya?

05 Adakah tnb33 menggunakan kuki dan apakah tujuannya?

06 Adakah tnb33 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Berapa lama tnb33 menyimpan data transaksi dan rekod akaun saya?

Halaman Berkaitan